De Kansspelautoriteit lijkt van bedrijf Optimove ondersteuning te krijgen op het gebied van kansspelverslavingen. Zij geven aan een model te hebben ontwikkeld waarbij Artificial Intelligence (AI) gaat helpen om gokverslavingen te voorkomen. Dat is natuurlijk geweldig nieuws voor de Kansspelautoriteit, dat de nieuwe wetgeving vooral heeft geïntroduceerd om dit te voorkomen.
Wie is Optimove?
Optimove is een marketing bedrijf dat zich focust op het analyseren van het gedrag van klanten. Hiermee zijn deze organisaties, waaronder dus ook online casino’s, beter in staat om hun klanten te bedienen. Met alle data die wordt verzameld kunnen zijn namelijk klantgerichte trajecten creëren.
Inmiddels heeft Optimove ook een voet tussen de deur bij grote aanbieders van kansspelen als Kambi, Entain en Bet365. En juist voor deze aanbieders heeft Optimove nu een model ontwikkeld waarmee zij het gedrag van spelers kunnen analyseren en mogelijke gokverslavingen kunnen bestrijden met het ontwikkelde AI-model.
Hoe werkt het AI model?
Het model om gokverslavingen te voorkomen focust zich op het gokgedrag van spelers, dat met het AI-model in de gaten gehouden wordt. Om dit gedrag te analyseren, wordt gefocust op verschillende factoren, waaronder de speeltijd van de speler, de hoeveelheid geld die wordt ingezet, hoe dit zich ontwikkelt in de tijd, etc.
Deze methode kan ideaal toegepast worden op online gokkasten met de best beoordeelde casinobonussen, aangezien dit toch het populairste kansspel is bij Nederlandse gokkers. Bij dit type kansspel is het daarnaast enorm eenvoudig om gegevens te verzamelen en deze te analyseren, vooral door de regelmaat die er in gokkasten zit.
Alle gegevens die door het AI-model worden verzameld, worden geanalyseerd met behulp van machine learning algoritmes om patronen te identificeren. Deze patronen kunnen er dus ook op wijzen dat een gokker een verhoogd risico loopt om een gokprobleem te ontwikkelen. Jonathan Inbar, directeur bij Optimove, zegt hierover het volgende:
“De in het voorspellende model gebruikte machine learning-algoritmen worden getraind op historische gegevens om patronen te identificeren die verband houden met risicospelers. Deze patronen kunnen bestaan uit het najagen van verliezen, het spelen gedurende langere perioden of het plaatsen van grote inzetten. Zodra het model is getraind, kan het worden gebruikt om nieuwe gegevens in real time te analyseren en klanten te identificeren die soortgelijke patronen vertonen.”
Goed nieuws voor Nederland
Dit sluit aan bij de wensen van de Nederlandse Kansspelautoriteit, die vooral inzicht wil in het aantal spelers en het speelgedrag op de kansspelmarkt. Wij hebben de Nederlandse online casino’s vergeleken, maar niet elke aanbieder neemt dezelfde maatregelen om verantwoord gokken te promoten. Zo doet Holland Casino het bijvoorbeeld enorm goed, maar volgen niet alle aanbieders dit voorbeeld.
Kortom, het AI-model kan de Nederlandse casino’s in de toekomst enorm helpen met het voorkomen van kansspelverslavingen. Vooral de Nederlandse Kansspelautoriteit kan niet wachten om dit model te introduceren, aangezien zij hiermee meer op het gebied van preventie in plaats van behandeling van gokverslavingen kunnen focussen.
